شروط الاستخدام
نعرض عليكم هذا الموقع الإلكتروني والذي يخضع لأحكام وشروط ("الاتفاقية") ، الرجاء قراءتها وفهمها جيدا قبل البدء في استخدام هذا الموقع . حيث أن البدء في استخدام الموقع يعني قبولكم لأحكام وشروط الاتفاقية. إذا كنتم لا توافقون على تلك الأحكام والشروط الرجاء عدم استخدام الموقع . كما نفيدكم بأنه ربما تتغير بعض هذه الأحكام والشروط من وقت لآخر حسب الأنظمة المتبعة.
وعند استخدام هذه الاتفاقية فإن مصطلح " نحن" يعني الوفاق لتأجير السيارات ، وكل الشركات التي تملك فيها الوفاق بطريقة مباشرة او غير مباشرة غالبية الأسهم وتسمى "الأفرع" ، نحن نشتغل في مجال تاجيرالسيارات ، والمنشآت، والمعدات الصناعية ، وبشكل محدود في مجال مبيعات تجزئة السيارات. و"حاملي رخصتنا " هم شركات مستقلة في مجال تأجير السيارات والمنشآت وفي بعض الأحيان في مجال مبيعات التجزئة في مجال بيع السيارات ، ومرخص لهم بالعمل في هذا المجال التجاري باستخدام الاسم التجاري والعلامات التجارية التي نملكها والتي من ضمنها علامة "الوفاق". وحاملي رخصتنا باعتبارهم مستقلين عنا لذا لا يشملهم المصطلح "نحن" . و"منسوبينا " هم شركات أخرى (غيرنا) لذا لا يشملهم مصطلح "نحن".
حقوق النشر .كل ما في الموقع الالكتروني من صور ونصوص وبرامج وجميع مواد الموقع يمنع الاستخدام التجاري لها بدون موافقة مكتوبة باسم الوفاق لتاجير السيارات. مع الموافقة على عدم تغيير أو حذف أي من حقوق النشر، أو العلامات التجارية، أو أي ملكية مواد أخرى موجودة في الموقع أو تحميلها من الموقع كذلك، وتقرون بإنكم وباستخدامكم للموقع لا تطالبون بملكية حقوق أي من مواد الموقع.
العلامات التجارية: الشركة تملك علامات الخدمة المسجلة وتشمل ولكنها ليست مقصورة على " مجموعة الوفاق" و "الوفاق لتاجير السيارات" و" الوفاق للصيانة" و " الوفاق للنقل " و " الوفاق لمبيعات السيارات" و" دولار لتأجير السيارات – المملكة العربية السعودية" كلها مرتبطة بالوفاق ، وبعض العلامات والأسماء والشعارات والعلامات التي تميز منتجاتنا مسجلة محمية بقوانين المملكة العربية السعودية والقوانين التجارية التي تحمي العلامة التجارية . والعلامات التجارية وعلامات الخدمة المستخدمة في الموقع لها مالكوها.
الخصوصية :أي معلومات تعريفية شخصية عنكم يتم الحصول عليها أثناء استخدامكم للموقع، وتشمل ولكنها ليست مقصورة على معلومات التعريف الشخصية التي يتم الحصول عليها في أثناء عملية التسجيل المفصلة أدناه، خاضعة لسياسة الخصوصية المطبقة في هذا الموقع. للمزيد من المعلومات الرجاء مراجعة سياسة الخصوصية المتبعة في هذا الموقع التي يمكن الوصول إليها عبر الرابط الموجود في الصفحة الرئيسية.
التسجيل : للوصول إلى بعض الأجزاء واستخدام بعض الوظائف في هذا الموقع والمواقع الأخرى يتطلب منكم أن تكونوا مشاركين أو أعضاء في برنامج (Al Wefaq loyalty program ) واذا أردتم المشاركة أو نيل العضوية في البرنامج يتطلب الموافقة على (أ) اعطاء بيانات شخصية ودقيقة ومحدثة كما هي مطلوبة في النموذج الخاص بالتسجيل، (تشمل عنوان البريد الإلكتروني) (ب) المحافظة على تحديث بياناتكم (تشمل عنوان البريد الإلكتروني) لتكون دقيقة، ومحدثة، ومكتملة. وعليكم الاقرار بأن البيانات الخاصة بكم دقيقة، ومحدثة، ومكتملة ، فالبيانات الغير دقيقة، وغير محدثة، وغير مكتملة تمنحنا حق انهاء اشتراككم في الموقع والخدمات المتصلة به . وكجزء من عملية التسجيل هذه مطالبون باختيار كلمة مرور ، لذا فأنتم المسئولين الوحيدين عن سرية واستخدام كلمة المرور هذه أو أي اشتراك، أو برنامج تعريفي آخر ، وتوافقون على عدم تحويل أو اعادة بيع حق الاستخدام أو الوصول لأي طرف ثالث، وإذا كان لديكم سبب يدعوكم للإعتقاد بأن حسابكم معنا غير آمن ، يجب الابلاغ فوراً عن المشكلة بالنقر على (أنتم مسئولين مسئولية تامة عن الحفاظ على سرية كلمة المرور ورقم معرف البرنامج (تشمل أي حجوزات أو مشتروات) خلال حسابكم ) ، لمزيد من المعلومات الخاصة بقضايا البيانات الرجاء قراءة "أمن البيانات" بقسم سياسة الخصوصية.
قواعد السلوك : بإستخدامكم للموقع و/أو مواد الموقع، أنتم توافقون على :
تحديد أو منع أي زائر آخر من استخدام الموقع ، وذلك يشمل ولكنه ليس مقصوراً على كل وسائل "الدخول غير القانوني" و " دخول الممنوع من الخدمة" من مهاجمة أو محاولة اختراق الموقع .
استخدام هذا الموقع أو مواد الموقع في غرض غير قانوني أو غير مصرح به .
نشر أي بيانات تنص صراحة أو ضمناً بأننا الضامن لها بدون موافقتنا المكتوبة.
الابلاغ عن (أ) أي محتوى أو معلومات غير قانونية،أ وتنطوي على غش، أو تهديد، أو اساءة، أو تشهير، أو فحش، أو أي شئ آخر قابل للاعتراض عليه ، أو التعدي على حقوق الملكية الفكرية التي هي ملك لنا أو ملك أي طرف ثالث أو أي حقوق أخرى (ب) أي مواد ، أو معلومات تخصنا ليست للنشر، أو تخص أي من حاملي رخصتنا، أو منسوبينا، أو أي طرف ثالث بدون تفويض بذلك. (د) أي اعلانات ، أو حملات ترويج ، أو سلسلة خطابات، أو مخططات مشاريع، أو فرص استثمار، أو أي اتصالات تجارية (عدا ما نسمح به صراحة).
عدم ارسال أي رسائل إلكترونية خطرة أو غير مرغوب فيها.
عدم تعديل، او تكييف، أو ترجمة، أو بيع، أو تحويل، أو تغيير هندسي، أو تجميع، أو فك تجميع ، أو أي تقسيم للموقع أو مواده.
عدم وضع "اطار" أو "عكس" أي جزء من هذا الموقع بدون تفويض مكتوب بذلك منا.
عدم التلاعب بأي طريقة كانت ببرمجيات أو وظائف الموقع، وتشمل ولكنها ليست مقصورة على اضافة أو نشر أي برمجيات، أو أي مواد أخرى لهذا الموقع تحتوى على فيروسات، أو برمجيات مغشوشة، أو اي من صيغ برامج الحاسوب الضارة، التي قد تؤدي بالأضرار بالأنظمة، أو البيانات ، أو المعلومات.
عدم استخدام أي برامج بحث/ إعادة توجيه ، أو أي وسيلة أو عملية سواء كانت يدوية أو آلية بهدف إعادة التوجيه، أو الفهرسة، أو الأرشفة، أو إعادة الإخراج بأي من أشكال الغش للتلاعب في بنية الموقع أو طريقة عرضه أو محتوياته.
عدم تجميع أي معلومات عن الزوار بدون الحصول على موافقة صريحة.
عدم انشاء أي قاعدة بيانات بالتحميل الممنهج والحفظ لكل أو أي معلومات بالموقع.
عدم وضع منشورات ذات طبيعة تجارية.
عدم السماح للآخرين، بما فيهم الذين تم انهاء حساباتهم بالدخول للموقع من خلال حسابكم، أو اسم المستخدم، أو كلمة المرور.
بالإضافة إلى موافقتكم وخلال استخدامكم للموقع و/أو مواد الموقع بالالتزام بكل القوانين، والنظم، واللوائح السارية.
الحجز، وتشمل ولكنها ليست مقصورة على معلومات البطاقة الائتمانية ، او أي بيانات تعريفية متعلقة بكم ، وأنتم تستوعبون أن أي بيانات تعريفية شخصية سيتم التعامل معها من قبلنا بالطريقة التي تم وصفها في سياسة الخصوصية التي يمكن الوصول لها عبر الدخول إلى رابط موجود بالصفحة الرئيسية لهذا الموقع. وإذا كان مزود الخدمة بالعلامة التجارية الوفاق لتأجير السيارات مشترك، سوف تتم معاملة مثل هذه البيانات بالطريقة المذكورة اعلاه، ونحن غير مسئولين عن تجميع المعلومات، أو خصوصية المزودين أو أي أطراف أخرى. وعليكم الاقرار بان كل البيانات التي تقدمونها في القيام بالحجز هي بيانات دقيقة، ومحدثة، وكاملة . وتوافقون على سداد كل الرسوم المفروضة عليكم أو أي مستخدمين لحسابكم، أو بطاقتكم الائتمانية، أو أي آلية سداد أخرى بالمعدلات أو الأسعار السارية في وقت فرض هذه الرسوم.
ونحتفظ بحق التغيير وبدون اخطار مسبق ويعتبر التحقق من البيانات المقدمة مطلوب قبل موافقتنا على الحجز او الشراء، وتكون الأسعار ومدى توفر المنتجات أو الخدمات مرهون بأحكام وشروط اضافية قد تفرض من قبلنا ، أو منسوبينا، او حاملي رخصتنا.
ملخص سياساتنا المتعلقة بعروض أسعار الحجز وايجار السيارات يمكن الوصول إليها من خلال الموقع والتي من خلالها يمكن معرفة الأسعار والايجار عبرنا.
الروابط : هذا الموقع يحتوى على روابط لبعض مواقع الانترنت الأخرى والمصادر المباشرة، والروابط الموجودة في الموقع للمواقع الأخرى والمصادر المباشرة ووجودها لا يعتبر ضمان من جانبنا على محتواها، وتقرون بأننا لا نتحمل أي مسئولية قانونية، أو عدم مناسبة أي من تلك المواقع أو محتواها، أو الاعلانات، أو المنتجات، أو الخدمات، أو المعلومات الموجودة فيها أو أي من المواقع الأخرى، وكذلك غير مسئولين عن الخسائر والأضرار التي تترتب على الاستخدام أو الوثوق في أي من تلك المواقع أو محتواها، وأيضاً طريقة معاملة البيانات عن طريق أي طرف ثالث قد تختلف من طريقة تعاملنا معها. وللتاكد من طريقة تعامل مشغلي المواقع الأخرى مع البيانات يجب مراجعة سياسة الخصوصية في تلك المواقع ، أو أحكام وشروط الاستخدام ، او التعاقد معهم في كيفية استخدام تلك البيانات.
استخدام "سجل التتبع أو سجل التصفح" أو أي من تكنلوجيات التتبع الأخرى: قد نستخدم سجل تتبع أو سجل تصفح أو أي تكنلوجيات أخرى لتسهيل استخدامكم للخدمات التي يوفرها الموقع والتي لها علاقة بالمراسلات عبر عنوان البريد الإلكتروني الخاص بنا . لمزيد من المعلومات حول استخدامنا لمثل هذه التكنلوجيا ، الرجاء مراجعة سياسة الخصوصية.
دقة المعلومات: على الرغم من حرصنا الشديد على دقة المعلومات المتوفرة في الموقع إلا أننا ، أو منسوبينا، أو حاملي رخصتنا، أو مزودينا، أو وكلائنا غير مسئولين عن دقة المعلومات وتتحملون وحدكم مسئولية تقييم دقة واكتمال وفائدة كل المعلومات الموجودة على الموقع.
التنازلات : نقوم بتوفير هذا الموقع ، ومواد الموقع ، أو أي منتج أو خدمة يتم الحصول عليها في أو عبر هذا الموقع على أساس المبدأين "كما هو" و "كما هو متاح" بدون أي ضمانات من أي نوع، سواءً كانت صراحة أو ضمناً ، ما لم يكن مكتوباً أو بإتفاق منفصل معنا فيما يتعلق بمنتج محدد أو خدمة محددة ، وإلى أي مدى تسمح به القوانين، فنحن ، و منسوبينا، و حاملي رخصتنا، و مزودينا، و وكلائنا لا نضمن بأن استخدامكم للموقع ، أو مواد الموقع يكون خالياً من الاخطاء أو الانقطاع، أو أن الموقع ( أو السيرفر/ السيرفرات المستضاف فيها الموقع ) أو أي برمجيات أخرى خالية من الفيروسات ، او المكونات الأخرى الضارة. وتقرون بانكم مسئولين مسئولية كاملة عن المحافظة على تلفونكم ، أو جهاز الحاسوب الخاص بكم ، أو أي جهاز آخر يستخدم في الدخول على هذا الموقع، وعن كل ما قد يترتب على ذلك. ولا يشكل أي بيان أو استشارة من جانبنا، أو منسوبينا، أو حاملي رخصتنا، أو مزودينا، أو زائرينا أوكلائنا ضمان للموقع أو مواد الموقع ، مالم يعبر عنه صراحة وبإتفاق مكتوب معنا وتكونوا طرف في ذلك الاتفاق لمنتج محدد أو خدمة محددة ، وأن استخدامكم لهذا الموقع على مسئوليتكم.
النزاعات: إذا ظهر نزاع حول أي معلومات منشورة على هذا الموقع ، فإن أحكام وشروط هذه الاتفاقية و/أو أي عقد موقع معنا، تغلب على المعلومات المنشورة في الموقع .
حدود المسئولية: وكشرط لإستخدامكم هذه الموقع ، توافقون على أننا ، أو منسوبينا، أو حاملي رخصتنا، أو مزودينا، أو مديرينا، أو مسئولينا، أو شركائنا، أو موظفينا، أو وكلائنا مسئولين أمامكم أو أمام أي طرف ثالث عن أي أضرار مباشرة، أو غير مباشرة، أو عرضية، أو خاصة، أو تحذيرية، أو عقابية، أو أي أضرار أخرى ، بموجب أي عقد، أو مسئولية محدودة، أو غيرها. أو عن أي خسائر أرباح، أو ايرادات، أو خسارة فرص عمل، أو فقد بيانات، أو انقطاع اتصال، أو أي تكاليف ومنصرفات تترتب بطريقة مباشرة أو غير مباشرة على الآتي:
استخدام هذا الموقع ويشمل لكنه ليس مقصورا على الأضرار التي تترتب على ثقتكم في هذا الموقع ، أو أي معلومات، أو مواد فيه ، أو أي رابط ، أو أي عملية، أو تحويل، أو فشل في أحد وظائفه.
القرارات، أو الاضرابات، أو الحرب، أو الكوارث الطبيعية، أو الظروف القاهرة ، أو انقطاع التيار، أو التشويش، أو الفيروسات، أو فشل الأجهزة، ، أو اختراق سيرفراتنا، أو الزلازل، أو الفياضانات، أو أي حالة غير طبيعية، أو أي ظرف آخر خارج نطاق سيطرتنا، يحد أو يمنع من ، أو يؤثر على بأي صورة على عملية وصولكم أو للموقع أو مواد الموقع ، أو تؤثر على إمكانية توفير المنتجات أو الخدمات كذلك، أو تؤثر على الحجز أو الشراء.
أي خسائر لأمن المعلومات التي تقدمونها للموقع ، او أي تداخل يحدث فيها مع أي طرف ثالث غير مفوض.
معالجتكم الوحيدة لعدم رضاكم عن الموقع أو المواد الموجودة فيه هو ايقاف استخدامكم للموقع .
التعويض:بدون الحد من عمومية الاتفاقية، أو التأثير على بقية النصوص، توافقون على تعويضنا وتحمل الضرر، والدفاع عننا، ومنسوبينا، وحاملي رخصتنا، ومقاولينا الفرعيين، ووكلائنا، أو مسئولينا أو مسئوليهم، أو مدرائنا أو مدرائهم، أو موظفينا أو موظفيهم، عن أو ضد كل الدعاوى، أو الأضرار، أو الخسائر، أو التكاليف (بما فيها أتعاب المحاماة في حدود المعقول) تترتب بطريقة مباشرة أو غير مباشرة عن أو من (أ) خرقكم لهذه الاتفاقية وهذا يشمل خرقكم لأي قاعدة من قواعد السلوك المنصوص عليها أعلاه . (ب) استخدامكم لهذا الموقع والدخول في معاملات تشمل ولكنها ولكنها لا تقتصر على مواد الموقع.
إمكانية اتاحة الموقع: هذا الموقع متاح للوصول خلال 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع ، وعلى الرغم من ذلك نحتفظ بالحق في حجب الموقع من وقت لآخر لأي سبب أو بدون سبب. وغير مسئولين عن أي أضرار تترتب عن انقطاع، او تعليق ، أو انهاء هذا الموقع.
عدم سريان الاتفاقية في بعض المناطق على الرغم من ان هذا الموقع متاح في كل انحاء العالم ، إلا أنها ليست متاحة لكل الأشخاص في كل المواقع الجغرافية. بالإضافة إلى أنه قد تفرض قيود على الاستخدام في منطقة دون المناطق الأخرى. والذين يختارون استخدام الموقع يفعلون ذلك بمبادرة منهم وعلى مسئوليتهم ، ويتحملون كامل المسئولية تجاه القوانين المحلية وامكانية تطبيقها ، وبإمكانكم عدم استخدام أوتصدير مواد الموقع، أو المنتجات، أو الخدمات المتاحة فيه إذا كان ذلك يتعارض مع قوانين ولوائح التصدير المحليه، لذا نحتفظ نحن، أو منسوبينا، أو حاملي رخصتنا، أو مزودينا، بحق تقليص اتاحة هذا الموقع وأي شروط لأي شخص، أو منطقة جغرافية، بناء على رغبتنا أو رغبتهم ، ووفقاً لتقديرنا أو تقديرهم.
سياسة الخصوصية
تهدف الشركة الى تقديم ما يفوق التوقعات في مجال المنتجات والخدمات التي نقوم بتقديمها لعملائنا الكرام وبشكل ثابت. ونكرس كل جهودنا في تقديم تجربة عبر الإنترنت تلبية لإحتياجاتكم بإستخدام المعلومات التي أوليتمونا ثقتكم في حمايتها والمحافظة عليها. وتلتزم الشركة باحترام خصوصيتكم وتطبيق كل قوانين ومبادئ حماية البيانات المطبقة في جميع أنحاء العالم. و نقدم لكم بيان سياسة الخصوصية هذا وهو بمثابة توضيح حول البيانات التي نقوم بجمعها، وكيفية استخدامها، وكيف أن طريقة استخدامنا لها من شأنها إثراء تجربتكم في استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وأثناء علاقتكم معنا، ونهدف بهذا لمنحكم خلفية كاملة لتستندون عليها في اتخاذ قراركم، الرجاء منحنا دقائق من وقتكم الثمين للإطلاع على الفقرات أدناه.
أنواع المعلومات التي نقوم بجمعها
تقوم الشركة بجمع معلومات عن الزائرين للموقع لتقديم ما يلبي احتياجات العملاء، وتقوم بجمع هذه المعلومات بعلمكم وموافقتكم ، وهذه المعلومات تشمل، الاسم، والدولة، وعنوان العمل، وعنوان البريد الإلكتروني، وأرقام الهاتف والفاكس، وأي معلومات أخرى ضرورية.
أغراض جمع، ومعالجة، وكشف المعلومات
الجمع والاستخدام
الشركة ملتزمة بتوضيح كيفية جمع واستخدام معلومات التعريف الشخصية من الزائرين أثناء استخدامهم للموقع، وديدننا في هذا أن لا نقوم بطلب معلومات ما لم نكن في حاجة ماسة لها، أو استخدامها، وبعض الاستخدامات الأولية لمعلومات التعريف الشخصية هي :
تقديم خدمة مثل الرد على مقتراحاتكم ومعاملاتكم.
التسويق، والتواصل معكم فيما يتعلق بعروض الخدمات التي تقدمها الشركة، أو شركاء الشركة ، أو أي طرف ثالث موثوق به.
ولكم الخيار دوماً في تقديم معلوماتكم التعريفية الشخصية من عدمه أو تحديد نوع الاتصالات التي ترغبون في استقبالها منا، على الرغم من أن هذا بدون شك قد يؤثر على تقديم الخدمات والسرعة فيما بيننا.
معالجة وكشف المعلومات
في أغلب الحالات تتم إضافة المعلومات التى المقدمة من جانبكم إلى قاعدة معلومات محلية أو عالمية، وفي إطار معالجة معلوماتكم قد يكون من الضروري تحويلها إلى منسوبي الشركة و/أو مزودي خدمة آخرون في المملكة العربية السعودية أو في أي مكان في العالم وذلك بغرض وضع الخطوط العريضة لسياسة الخصوصية المستخدمة في هذا البيان. وفي مجمل التجربة فأن الشركة لا تقوم بييع، أو ايجار، أو منح تملك مادي لمعلومات التعريف الشخصية الخاصة بكم لأي أطراف أخرى خارج منظومة الشركة، والحالات التي تقوم فيها الشركة بالكشف عن المعلومات للآخرين تشمل:
في حالة استلام موافقتكم على كشف المعلومات.
في الحالات التي يكون فيها كشف المعلومات ضرورياً للجهات الرسمية او شركات التأمين.
عندما تكون هذه المعلومات مطلوبة من قبل الشركات التي تقوم بتقديم الخدمات بالنيابة عن الشركة( مثل خدمات دعم العميل، أو إدارة بحوث التسويق، أو إدارة قاعدة البيانات).
عندما يكون الوصول إلى المعلومات ضروري لتسهيل العمليات التجارية أو الوفاء بالإلتزامات التعاقدية.
للتقيد والالتزام بالمتطلبات القانونية والنظامية لقانون سائد أو امر محكمة.
في حالة الطواري مثل حماية، حياة، او صحة، أو ممتلكات فرد .
الموافقة
كجزء من إلتزامنا بالشفافية معكم، قد نقوم بالاتصال بكم عبر البريد العادي، أو البريد الإلكتروني، أو الهاتف أو أي وسيلة اتصال أخرى لإطلاعكم على جديد منتجات الشركة، وخدماتها، أو باي عروض خاصة جديدة، أو أحداث، او أي معلومات أخرى قد تكون من مصلحتكم. وقد تتلقون رسائل بريدية من أطراف أخرى مختارين بعناية، ونمنحكم الحق في رفض أي من أو كل تلك المراسلات وذلك بإتباع التوجيهات في رسائلنا البريدية أو بالاتصال مباشرة بالشركة.
ونود أن نبقي كل العملاء الكرام على اطلاع لتكون الفرصة متساوية للإستفادة من عروض الشركة وشركائها.
الوصول لمعلومات التعريف الشخصية
ولضمان أن تكون معلومات التعريف الشخصية محمية ومحدثة، نحثكم على مراجعتها وتحديثها بإنتظام (مثلاً في حالة تغيير العنوان، أو البريد الإلكتروني أو رغبتم في إضافة وسيلة اتصال أخرى في التواصل معكم). إذا سجلتم تحت بوابة استخدامنا يمكنكم المراجعة والتعديل عبر الإنترنت مباشرة. قد تطالبون بإثبات هويتكم (أو أي مواد مصادقة أخرى) مع نموذج طلب الوصول الكامل. ولا يمكن الوصول لمعلومات التعريف الشخصية عبر الهاتف.
وفي حالة طلبكم بإزالة بعض المعلومات سيتم الاحتفاظ بهذه المعلومات في ملفات معينة لفترة من الزمن حتى حل النزاعات وتصويب الخطأ ، إلا أن بعض أنواع المعلومات سيتم تخزينها لفترة غير محددة في أنظمة "الحفظ" أو ملفات الدخول نسبة للمشاكل التقنية، أو المادية، أو المتطلبات القانونية، لذا لا تتوقعوا منا دائماً أن نقوم بإزالة معلومات التعريف الشخصية من قاعدةالبيانات استجابة لطلبكم.
التقنيات المباشرة عبر الإنترنت
قد تقوم الشركة بإستخدام سجلات تتبع، ونقاط شاشة (وحدات بيكسل) غير مرئية، وفنارات دالة للحصول على معلومات عنكم أثناء زيارتكم للموقع. وسجل التتبع هو ملف نصي صغير يرسل لمتصفحكم من السيرفر ويتم تخزينه في محرك الأقراص الصلبة في جهاز الكومبيوتر، ويعطي الكمبيوتر ميزة فريدة في انه سيكون بطاقة تعريف في حالة الرجوع للموقع الإلكتروني.
وسجلات التتبع مصممة بحيث توفر وقتكم لأنها تمدكم بالتجربة المخصصة بدون تذكيرنا بأولياتكم في مرة في رجوعكم لصفحاتنا على الإنترنت، وسجلات تتبع الشركة غير مصممة على الحاق الضرر على ملفاتكم أو قراءة ملفات أخرى موجودة في محرك الأقراص الصلبة في الكومبيوتر.
وسجلات التتبع تمكننا ايضاً في مدكم بتجربة شخصية مباشرة عبر الإنترنت بالطرق الآتية :
تقوم بحفظ اسم المستخدم وكلمة المرور للدخول مستقبلاً بيسر وسهولة.
تؤكد وصول الإطارات والمحتوى المناسب لكم.
تؤكد أنكم قمتم بالحصول على المعلومات المطلوبة.
تساعدنا في تسليم المراسلات المتعلقة بمصالحكم وموقعكم.
سجلات تتبع الشركة محدودة بإستخدامكم هذا الموقع وغير مصممة لتعقبكم في تصفحكم لمواقع الإنترنت الأخرى بعد تسجيل الخروج من هذا الموقع . ونحن نتعقب استخدام موقعنا من تلبية احتياجاتكم وتسهيل عملية العثور على المعلومات في المستقبل. والرجاء ملاحظة الأطراف الأخرى قد تضع سجلات تتبع أيضاً في محرك الاقراص الصلبة لديكم، وعليه الشركة غير مسئولة عن ظهور أو غياب سجلات تتبع لأي طرف ثالث، أو عن أي امكانيات تقنية أو ممارسات تتعلق بسجلات أطراف أخرى.
وتستخدم الشركة أيضاً نقاط شاشة (وحدات بيكسل) غير مرئية، و تعرف أحياناً بالفنارات الدالة ، وذلك لمعرفة عدد الأشخاص الذين قاموا بزيارة صفحات . تستخدم هذه المعلومات كتقارير ولا تحتوى على أي معلومات تعريف شخصية وتستخدم الشركة هذه المعلومات لتطوير برامج التسويق ومحتوى الموقع.
وضع الروابط لمواقع أخرى
تقوم الشركة بوضع روابط لمواقع اخرى وذلك لراحتكم وسهولة حصولكم على المعلومات، وعليه فإن الشركة غير مسئولة ولا تتحمل مسئولية ما تعرضه أو تحتويه أي مواقع آخرى مستقلة، وتشمل تلك المحتويات ولكنها ليست مقصورة على أي دعاوى إعلان أو ممارسات تسويقية.
والمواقع الأخرى لأي طرف ثالث يتم الوصول إليها عبر موقعنا لديها سياسة خصوصية ، ووسائل جمع، وتدابير حماية منفصلة. وعليه فإن الشركة غير مسئولة ولا تتحمل مسئولية أي ممارسات، وسياسات، وتدابير أمنية تطبقها الأطراف الأخرى على مواقعهم وأنتم مطالبون بمراجعة بيانات الخصوصية والسياسات للمواقع المتصلة لمعرفة الكيفية التي تقوم بها تلك المواقع في جمع واستخدام وتخزين المعلومات.
المستخدمين القاصرين
لاترغب الشركة أو تبحث في استلام معلومات تعريف شخصية من الأشخاص القاصرين مباشرة، ولا تستطيع على تحديد أعمار الاشخاص الذين يقومون بالدخول واستخدام الموقع ، فإذا مدنا القاصر (كما يعرفه القانون الساري) ببياناته/ بياناتها بدون موافقة والديه أو الوصي، نحن نشجع الوالدين أو الوصي على الاتصال بنا لإزالة وعدم إدراج القاصرين في اتصالات سياسة الخصوصية
تهدف الشركة الى تقديم ما يفوق التوقعات في مجال المنتجات والخدمات التي نقوم بتقديمها لعملائنا الكرام وبشكل ثابت. ونكرس كل جهودنا في تقديم تجربة عبر الإنترنت تلبية لإحتياجاتكم بإستخدام المعلومات التي أوليتمونا ثقتكم في حمايتها والمحافظة عليها. وتلتزم الشركة باحترام خصوصيتكم وتطبيق كل قوانين ومبادئ حماية البيانات المطبقة في جميع أنحاء العالم. و نقدم لكم بيان سياسة الخصوصية هذا وهو بمثابة توضيح حول البيانات التي نقوم بجمعها، وكيفية استخدامها، وكيف أن طريقة استخدامنا لها من شأنها إثراء تجربتكم في استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وأثناء علاقتكم معنا، ونهدف بهذا لمنحكم خلفية كاملة لتستندون عليها في اتخاذ قراركم، الرجاء منحنا دقائق من وقتكم الثمين للإطلاع على الفقرات أدناه.
أنواع المعلومات التي نقوم بجمعها
تقوم الشركة بجمع معلومات عن الزائرين للموقع لتقديم ما يلبي احتياجات العملاء، وتقوم بجمع هذه المعلومات بعلمكم وموافقتكم ، وهذه المعلومات تشمل، الاسم، والدولة، وعنوان العمل، وعنوان البريد الإلكتروني، وأرقام الهاتف والفاكس، وأي معلومات أخرى ضرورية.
أغراض جمع، ومعالجة، وكشف المعلومات
الجمع والاستخدام
الشركة ملتزمة بتوضيح كيفية جمع واستخدام معلومات التعريف الشخصية من الزائرين أثناء استخدامهم للموقع، وديدننا في هذا أن لا نقوم بطلب معلومات ما لم نكن في حاجة ماسة لها، أو استخدامها، وبعض الاستخدامات الأولية لمعلومات التعريف الشخصية هي :
تقديم خدمة مثل الرد على مقتراحاتكم ومعاملاتكم.
التسويق، والتواصل معكم فيما يتعلق بعروض الخدمات التي تقدمها الشركة، أو شركاء الشركة ، أو أي طرف ثالث موثوق به.
ولكم الخيار دوماً في تقديم معلوماتكم التعريفية الشخصية من عدمه أو تحديد نوع الاتصالات التي ترغبون في استقبالها منا، على الرغم من أن هذا بدون شك قد يؤثر على تقديم الخدمات والسرعة فيما بيننا.
معالجة وكشف المعلومات
في أغلب الحالات تتم إضافة المعلومات التى المقدمة من جانبكم إلى قاعدة معلومات محلية أو عالمية، وفي إطار معالجة معلوماتكم قد يكون من الضروري تحويلها إلى منسوبي الشركة و/أو مزودي خدمة آخرون في المملكة العربية السعودية أو في أي مكان في العالم وذلك بغرض وضع الخطوط العريضة لسياسة الخصوصية المستخدمة في هذا البيان. وفي مجمل التجربة فأن الشركة لا تقوم بييع، أو ايجار، أو منح تملك مادي لمعلومات التعريف الشخصية الخاصة بكم لأي أطراف أخرى خارج منظومة الشركة، والحالات التي تقوم فيها الشركة بالكشف عن المعلومات للآخرين تشمل:
في حالة استلام موافقتكم على كشف المعلومات.
في الحالات التي يكون فيها كشف المعلومات ضرورياً للجهات الرسمية او شركات التأمين.
عندما تكون هذه المعلومات مطلوبة من قبل الشركات التي تقوم بتقديم الخدمات بالنيابة عن الشركة( مثل خدمات دعم العميل، أو إدارة بحوث التسويق، أو إدارة قاعدة البيانات).
عندما يكون الوصول إلى المعلومات ضروري لتسهيل العمليات التجارية أو الوفاء بالإلتزامات التعاقدية.
للتقيد والالتزام بالمتطلبات القانونية والنظامية لقانون سائد أو امر محكمة.
في حالة الطواري مثل حماية، حياة، او صحة، أو ممتلكات فرد .
الموافقة
كجزء من إلتزامنا بالشفافية معكم، قد نقوم بالاتصال بكم عبر البريد العادي، أو البريد الإلكتروني، أو الهاتف أو أي وسيلة اتصال أخرى لإطلاعكم على جديد منتجات الشركة، وخدماتها، أو باي عروض خاصة جديدة، أو أحداث، او أي معلومات أخرى قد تكون من مصلحتكم. وقد تتلقون رسائل بريدية من أطراف أخرى مختارين بعناية، ونمنحكم الحق في رفض أي من أو كل تلك المراسلات وذلك بإتباع التوجيهات في رسائلنا البريدية أو بالاتصال مباشرة بالشركة.
ونود أن نبقي كل العملاء الكرام على اطلاع لتكون الفرصة متساوية للإستفادة من عروض الشركة وشركائها.
الوصول لمعلومات التعريف الشخصية
ولضمان أن تكون معلومات التعريف الشخصية محمية ومحدثة، نحثكم على مراجعتها وتحديثها بإنتظام (مثلاً في حالة تغيير العنوان، أو البريد الإلكتروني أو رغبتم في إضافة وسيلة اتصال أخرى في التواصل معكم). إذا سجلتم تحت بوابة استخدامنا يمكنكم المراجعة والتعديل عبر الإنترنت مباشرة. قد تطالبون بإثبات هويتكم (أو أي مواد مصادقة أخرى) مع نموذج طلب الوصول الكامل. ولا يمكن الوصول لمعلومات التعريف الشخصية عبر الهاتف.
وفي حالة طلبكم بإزالة بعض المعلومات سيتم الاحتفاظ بهذه المعلومات في ملفات معينة لفترة من الزمن حتى حل النزاعات وتصويب الخطأ ، إلا أن بعض أنواع المعلومات سيتم تخزينها لفترة غير محددة في أنظمة "الحفظ" أو ملفات الدخول نسبة للمشاكل التقنية، أو المادية، أو المتطلبات القانونية، لذا لا تتوقعوا منا دائماً أن نقوم بإزالة معلومات التعريف الشخصية من قاعدةالبيانات استجابة لطلبكم.
التقنيات المباشرة عبر الإنترنت
قد تقوم الشركة بإستخدام سجلات تتبع، ونقاط شاشة (وحدات بيكسل) غير مرئية، وفنارات دالة للحصول على معلومات عنكم أثناء زيارتكم للموقع. وسجل التتبع هو ملف نصي صغير يرسل لمتصفحكم من السيرفر ويتم تخزينه في محرك الأقراص الصلبة في جهاز الكومبيوتر، ويعطي الكمبيوتر ميزة فريدة في انه سيكون بطاقة تعريف في حالة الرجوع للموقع الإلكتروني.
وسجلات التتبع مصممة بحيث توفر وقتكم لأنها تمدكم بالتجربة المخصصة بدون تذكيرنا بأولياتكم في مرة في رجوعكم لصفحاتنا على الإنترنت، وسجلات تتبع الشركة غير مصممة على الحاق الضرر على ملفاتكم أو قراءة ملفات أخرى موجودة في محرك الأقراص الصلبة في الكومبيوتر.
وسجلات التتبع تمكننا ايضاً في مدكم بتجربة شخصية مباشرة عبر الإنترنت بالطرق الآتية :
تقوم بحفظ اسم المستخدم وكلمة المرور للدخول مستقبلاً بيسر وسهولة.
تؤكد وصول الإطارات والمحتوى المناسب لكم.
تؤكد أنكم قمتم بالحصول على المعلومات المطلوبة.
تساعدنا في تسليم المراسلات المتعلقة بمصالحكم وموقعكم.
سجلات تتبع الشركة محدودة بإستخدامكم هذا الموقع وغير مصممة لتعقبكم في تصفحكم لمواقع الإنترنت الأخرى بعد تسجيل الخروج من هذا الموقع . ونحن نتعقب استخدام موقعنا من تلبية احتياجاتكم وتسهيل عملية العثور على المعلومات في المستقبل. والرجاء ملاحظة الأطراف الأخرى قد تضع سجلات تتبع أيضاً في محرك الاقراص الصلبة لديكم، وعليه الشركة غير مسئولة عن ظهور أو غياب سجلات تتبع لأي طرف ثالث، أو عن أي امكانيات تقنية أو ممارسات تتعلق بسجلات أطراف أخرى.
وتستخدم الشركة أيضاً نقاط شاشة (وحدات بيكسل) غير مرئية، و تعرف أحياناً بالفنارات الدالة ، وذلك لمعرفة عدد الأشخاص الذين قاموا بزيارة صفحات . تستخدم هذه المعلومات كتقارير ولا تحتوى على أي معلومات تعريف شخصية وتستخدم الشركة هذه المعلومات لتطوير برامج التسويق ومحتوى الموقع.
وضع الروابط لمواقع أخرى
تقوم الشركة بوضع روابط لمواقع اخرى وذلك لراحتكم وسهولة حصولكم على المعلومات، وعليه فإن الشركة غير مسئولة ولا تتحمل مسئولية ما تعرضه أو تحتويه أي مواقع آخرى مستقلة، وتشمل تلك المحتويات ولكنها ليست مقصورة على أي دعاوى إعلان أو ممارسات تسويقية.
والمواقع الأخرى لأي طرف ثالث يتم الوصول إليها عبر موقعنا لديها سياسة خصوصية ، ووسائل جمع، وتدابير حماية منفصلة. وعليه فإن الشركة غير مسئولة ولا تتحمل مسئولية أي ممارسات، وسياسات، وتدابير أمنية تطبقها الأطراف الأخرى على مواقعهم وأنتم مطالبون بمراجعة بيانات الخصوصية والسياسات للمواقع المتصلة لمعرفة الكيفية التي تقوم بها تلك المواقع في جمع واستخدام وتخزين المعلومات.
المستخدمين القاصرين
لاترغب الشركة أو تبحث في استلام معلومات تعريف شخصية من الأشخاص القاصرين مباشرة، ولا تستطيع على تحديد أعمار الاشخاص الذين يقومون بالدخول واستخدام الموقع ، فإذا مدنا القاصر (كما يعرفه القانون الساري) ببياناته/ بياناتها بدون موافقة والديه أو الوصي، نحن نشجع الوالدين أو الوصي على الاتصال بنا لإزالة وعدم إدراج القاصرين في اتصالات سياسة الخصوصية
تهدف الشركة الى تقديم ما يفوق التوقعات في مجال المنتجات والخدمات التي نقوم بتقديمها لعملائنا الكرام وبشكل ثابت. ونكرس كل جهودنا في تقديم تجربة عبر الإنترنت تلبية لإحتياجاتكم بإستخدام المعلومات التي أوليتمونا ثقتكم في حمايتها والمحافظة عليها. وتلتزم الشركة باحترام خصوصيتكم وتطبيق كل قوانين ومبادئ حماية البيانات المطبقة في جميع أنحاء العالم. و نقدم لكم بيان سياسة الخصوصية هذا وهو بمثابة توضيح حول البيانات التي نقوم بجمعها، وكيفية استخدامها، وكيف أن طريقة استخدامنا لها من شأنها إثراء تجربتكم في استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وأثناء علاقتكم معنا، ونهدف بهذا لمنحكم خلفية كاملة لتستندون عليها في اتخاذ قراركم، الرجاء منحنا دقائق من وقتكم الثمين للإطلاع على الفقرات أدناه.
أنواع المعلومات التي نقوم بجمعها
تقوم الشركة بجمع معلومات عن الزائرين للموقع لتقديم ما يلبي احتياجات العملاء، وتقوم بجمع هذه المعلومات بعلمكم وموافقتكم ، وهذه المعلومات تشمل، الاسم، والدولة، وعنوان العمل، وعنوان البريد الإلكتروني، وأرقام الهاتف والفاكس، وأي معلومات أخرى ضرورية.
أغراض جمع، ومعالجة، وكشف المعلومات
الجمع والاستخدام
الشركة ملتزمة بتوضيح كيفية جمع واستخدام معلومات التعريف الشخصية من الزائرين أثناء استخدامهم للموقع، وديدننا في هذا أن لا نقوم بطلب معلومات ما لم نكن في حاجة ماسة لها، أو استخدامها، وبعض الاستخدامات الأولية لمعلومات التعريف الشخصية هي :
تقديم خدمة مثل الرد على مقتراحاتكم ومعاملاتكم.
التسويق، والتواصل معكم فيما يتعلق بعروض الخدمات التي تقدمها الشركة، أو شركاء الشركة ، أو أي طرف ثالث موثوق به.
ولكم الخيار دوماً في تقديم معلوماتكم التعريفية الشخصية من عدمه أو تحديد نوع الاتصالات التي ترغبون في استقبالها منا، على الرغم من أن هذا بدون شك قد يؤثر على تقديم الخدمات والسرعة فيما بيننا.
معالجة وكشف المعلومات
في أغلب الحالات تتم إضافة المعلومات التى المقدمة من جانبكم إلى قاعدة معلومات محلية أو عالمية، وفي إطار معالجة معلوماتكم قد يكون من الضروري تحويلها إلى منسوبي الشركة و/أو مزودي خدمة آخرون في المملكة العربية السعودية أو في أي مكان في العالم وذلك بغرض وضع الخطوط العريضة لسياسة الخصوصية المستخدمة في هذا البيان. وفي مجمل التجربة فأن الشركة لا تقوم بييع، أو ايجار، أو منح تملك مادي لمعلومات التعريف الشخصية الخاصة بكم لأي أطراف أخرى خارج منظومة الشركة، والحالات التي تقوم فيها الشركة بالكشف عن المعلومات للآخرين تشمل:
في حالة استلام موافقتكم على كشف المعلومات.
في الحالات التي يكون فيها كشف المعلومات ضرورياً للجهات الرسمية او شركات التأمين.
عندما تكون هذه المعلومات مطلوبة من قبل الشركات التي تقوم بتقديم الخدمات بالنيابة عن الشركة( مثل خدمات دعم العميل، أو إدارة بحوث التسويق، أو إدارة قاعدة البيانات).
عندما يكون الوصول إلى المعلومات ضروري لتسهيل العمليات التجارية أو الوفاء بالإلتزامات التعاقدية.
للتقيد والالتزام بالمتطلبات القانونية والنظامية لقانون سائد أو امر محكمة.
في حالة الطواري مثل حماية، حياة، او صحة، أو ممتلكات فرد .
الموافقة
كجزء من إلتزامنا بالشفافية معكم، قد نقوم بالاتصال بكم عبر البريد العادي، أو البريد الإلكتروني، أو الهاتف أو أي وسيلة اتصال أخرى لإطلاعكم على جديد منتجات الشركة، وخدماتها، أو باي عروض خاصة جديدة، أو أحداث، او أي معلومات أخرى قد تكون من مصلحتكم. وقد تتلقون رسائل بريدية من أطراف أخرى مختارين بعناية، ونمنحكم الحق في رفض أي من أو كل تلك المراسلات وذلك بإتباع التوجيهات في رسائلنا البريدية أو بالاتصال مباشرة بالشركة.
ونود أن نبقي كل العملاء الكرام على اطلاع لتكون الفرصة متساوية للإستفادة من عروض الشركة وشركائها.
الوصول لمعلومات التعريف الشخصية
ولضمان أن تكون معلومات التعريف الشخصية محمية ومحدثة، نحثكم على مراجعتها وتحديثها بإنتظام (مثلاً في حالة تغيير العنوان، أو البريد الإلكتروني أو رغبتم في إضافة وسيلة اتصال أخرى في التواصل معكم). إذا سجلتم تحت بوابة استخدامنا يمكنكم المراجعة والتعديل عبر الإنترنت مباشرة. قد تطالبون بإثبات هويتكم (أو أي مواد مصادقة أخرى) مع نموذج طلب الوصول الكامل. ولا يمكن الوصول لمعلومات التعريف الشخصية عبر الهاتف.
وفي حالة طلبكم بإزالة بعض المعلومات سيتم الاحتفاظ بهذه المعلومات في ملفات معينة لفترة من الزمن حتى حل النزاعات وتصويب الخطأ ، إلا أن بعض أنواع المعلومات سيتم تخزينها لفترة غير محددة في أنظمة "الحفظ" أو ملفات الدخول نسبة للمشاكل التقنية، أو المادية، أو المتطلبات القانونية، لذا لا تتوقعوا منا دائماً أن نقوم بإزالة معلومات التعريف الشخصية من قاعدةالبيانات استجابة لطلبكم.
التقنيات المباشرة عبر الإنترنت
قد تقوم الشركة بإستخدام سجلات تتبع، ونقاط شاشة (وحدات بيكسل) غير مرئية، وفنارات دالة للحصول على معلومات عنكم أثناء زيارتكم للموقع. وسجل التتبع هو ملف نصي صغير يرسل لمتصفحكم من السيرفر ويتم تخزينه في محرك الأقراص الصلبة في جهاز الكومبيوتر، ويعطي الكمبيوتر ميزة فريدة في انه سيكون بطاقة تعريف في حالة الرجوع للموقع الإلكتروني.
وسجلات التتبع مصممة بحيث توفر وقتكم لأنها تمدكم بالتجربة المخصصة بدون تذكيرنا بأولياتكم في مرة في رجوعكم لصفحاتنا على الإنترنت، وسجلات تتبع الشركة غير مصممة على الحاق الضرر على ملفاتكم أو قراءة ملفات أخرى موجودة في محرك الأقراص الصلبة في الكومبيوتر.
وسجلات التتبع تمكننا ايضاً في مدكم بتجربة شخصية مباشرة عبر الإنترنت بالطرق الآتية :
تقوم بحفظ اسم المستخدم وكلمة المرور للدخول مستقبلاً بيسر وسهولة.
تؤكد وصول الإطارات والمحتوى المناسب لكم.
تؤكد أنكم قمتم بالحصول على المعلومات المطلوبة.
تساعدنا في تسليم المراسلات المتعلقة بمصالحكم وموقعكم.
سجلات تتبع الشركة محدودة بإستخدامكم هذا الموقع وغير مصممة لتعقبكم في تصفحكم لمواقع الإنترنت الأخرى بعد تسجيل الخروج من هذا الموقع . ونحن نتعقب استخدام موقعنا من تلبية احتياجاتكم وتسهيل عملية العثور على المعلومات في المستقبل. والرجاء ملاحظة الأطراف الأخرى قد تضع سجلات تتبع أيضاً في محرك الاقراص الصلبة لديكم، وعليه الشركة غير مسئولة عن ظهور أو غياب سجلات تتبع لأي طرف ثالث، أو عن أي امكانيات تقنية أو ممارسات تتعلق بسجلات أطراف أخرى.
وتستخدم الشركة أيضاً نقاط شاشة (وحدات بيكسل) غير مرئية، و تعرف أحياناً بالفنارات الدالة ، وذلك لمعرفة عدد الأشخاص الذين قاموا بزيارة صفحات . تستخدم هذه المعلومات كتقارير ولا تحتوى على أي معلومات تعريف شخصية وتستخدم الشركة هذه المعلومات لتطوير برامج التسويق ومحتوى الموقع.
وضع الروابط لمواقع أخرى
تقوم الشركة بوضع روابط لمواقع اخرى وذلك لراحتكم وسهولة حصولكم على المعلومات، وعليه فإن الشركة غير مسئولة ولا تتحمل مسئولية ما تعرضه أو تحتويه أي مواقع آخرى مستقلة، وتشمل تلك المحتويات ولكنها ليست مقصورة على أي دعاوى إعلان أو ممارسات تسويقية.
والمواقع الأخرى لأي طرف ثالث يتم الوصول إليها عبر موقعنا لديها سياسة خصوصية ، ووسائل جمع، وتدابير حماية منفصلة. وعليه فإن شركة سياسة الخصوصية
تهدف الشركة الى تقديم ما يفوق التوقعات في مجال المنتجات والخدمات التي نقوم بتقديمها لعملائنا الكرام وبشكل ثابت. ونكرس كل جهودنا في تقديم تجربة عبر الإنترنت تلبية لإحتياجاتكم بإستخدام المعلومات التي أوليتمونا ثقتكم في حمايتها والمحافظة عليها. وتلتزم الشركة باحترام خصوصيتكم وتطبيق كل قوانين ومبادئ حماية البيانات المطبقة في جميع أنحاء العالم. و نقدم لكم بيان سياسة الخصوصية هذا وهو بمثابة توضيح حول البيانات التي نقوم بجمعها، وكيفية استخدامها، وكيف أن طريقة استخدامنا لها من شأنها إثراء تجربتكم في استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وأثناء علاقتكم معنا، ونهدف بهذا لمنحكم خلفية كاملة لتستندون عليها في اتخاذ قراركم، الرجاء منحنا دقائق من وقتكم الثمين للإطلاع على الفقرات أدناه.
أنواع المعلومات التي نقوم بجمعها
تقوم الشركة بجمع معلومات عن الزائرين للموقع لتقديم ما يلبي احتياجات العملاء، وتقوم بجمع هذه المعلومات بعلمكم وموافقتكم ، وهذه المعلومات تشمل، الاسم، والدولة، وعنوان العمل، وعنوان البريد الإلكتروني، وأرقام الهاتف والفاكس، وأي معلومات أخرى ضرورية.
أغراض جمع، ومعالجة، وكشف المعلومات
الجمع والاستخدام
الشركة ملتزمة بتوضيح كيفية جمع واستخدام معلومات التعريف الشخصية من الزائرين أثناء استخدامهم للموقع، وديدننا في هذا أن لا نقوم بطلب معلومات ما لم نكن في حاجة ماسة لها، أو استخدامها، وبعض الاستخدامات الأولية لمعلومات التعريف الشخصية هي :
تقديم خدمة مثل الرد على مقتراحاتكم ومعاملاتكم.
التسويق، والتواصل معكم فيما يتعلق بعروض الخدمات التي تقدمها الشركة، أو شركاء الشركة ، أو أي طرف ثالث موثوق به.
ولكم الخيار دوماً في تقديم معلوماتكم التعريفية الشخصية من عدمه أو تحديد نوع الاتصالات التي ترغبون في استقبالها منا، على الرغم من أن هذا بدون شك قد يؤثر على تقديم الخدمات والسرعة فيما بيننا.
معالجة وكشف المعلومات
في أغلب الحالات تتم إضافة المعلومات التى المقدمة من جانبكم إلى قاعدة معلومات محلية أو عالمية، وفي إطار معالجة معلوماتكم قد يكون من الضروري تحويلها إلى منسوبي الشركة و/أو مزودي خدمة آخرون في المملكة العربية السعودية أو في أي مكان في العالم وذلك بغرض وضع الخطوط العريضة لسياسة الخصوصية المستخدمة في هذا البيان. وفي مجمل التجربة فأن الشركة لا تقوم بييع، أو ايجار، أو منح تملك مادي لمعلومات التعريف الشخصية الخاصة بكم لأي أطراف أخرى خارج منظومة الشركة، والحالات التي تقوم فيها الشركة بالكشف عن المعلومات للآخرين تشمل:
في حالة استلام موافقتكم على كشف المعلومات.
في الحالات التي يكون فيها كشف المعلومات ضرورياً للجهات الرسمية او شركات التأمين.
عندما تكون هذه المعلومات مطلوبة من قبل الشركات التي تقوم بتقديم الخدمات بالنيابة عن الشركة( مثل خدمات دعم العميل، أو إدارة بحوث التسويق، أو إدارة قاعدة البيانات).
عندما يكون الوصول إلى المعلومات ضروري لتسهيل العمليات التجارية أو الوفاء بالإلتزامات التعاقدية.
للتقيد والالتزام بالمتطلبات القانونية والنظامية لقانون سائد أو امر محكمة.
في حالة الطواري مثل حماية، حياة، او صحة، أو ممتلكات فرد .
الموافقة
كجزء من إلتزامنا بالشفافية معكم، قد نقوم بالاتصال بكم عبر البريد العادي، أو البريد الإلكتروني، أو الهاتف أو أي وسيلة اتصال أخرى لإطلاعكم على جديد منتجات الشركة، وخدماتها، أو باي عروض خاصة جديدة، أو أحداث، او أي معلومات أخرى قد تكون من مصلحتكم. وقد تتلقون رسائل بريدية من أطراف أخرى مختارين بعناية، ونمنحكم الحق في رفض أي من أو كل تلك المراسلات وذلك بإتباع التوجيهات في رسائلنا البريدية أو بالاتصال مباشرة بالشركة.
ونود أن نبقي كل العملاء الكرام على اطلاع لتكون الفرصة متساوية للإستفادة من عروض الشركة وشركائها.
الوصول لمعلومات التعريف الشخصية
ولضمان أن تكون معلومات التعريف الشخصية محمية ومحدثة، نحثكم على مراجعتها وتحديثها بإنتظام (مثلاً في حالة تغيير العنوان، أو البريد الإلكتروني أو رغبتم في إضافة وسيلة اتصال أخرى في التواصل معكم). إذا سجلتم تحت بوابة استخدامنا يمكنكم المراجعة والتعديل عبر الإنترنت مباشرة. قد تطالبون بإثبات هويتكم (أو أي مواد مصادقة أخرى) مع نموذج طلب الوصول الكامل. ولا يمكن الوصول لمعلومات التعريف الشخصية عبر الهاتف.
وفي حالة طلبكم بإزالة بعض المعلومات سيتم الاحتفاظ بهذه المعلومات في ملفات معينة لفترة من الزمن حتى حل النزاعات وتصويب الخطأ ، إلا أن بعض أنواع المعلومات سيتم تخزينها لفترة غير محددة في أنظمة "الحفظ" أو ملفات الدخول نسبة للمشاكل التقنية، أو المادية، أو المتطلبات القانونية، لذا لا تتوقعوا منا دائماً أن نقوم بإزالة معلومات التعريف الشخصية من قاعدةالبيانات استجابة لطلبكم.
التقنيات المباشرة عبر الإنترنت
قد تقوم الشركة بإستخدام سجلات تتبع، ونقاط شاشة (وحدات بيكسل) غير مرئية، وفنارات دالة للحصول على معلومات عنكم أثناء زيارتكم للموقع. وسجل التتبع هو ملف نصي صغير يرسل لمتصفحكم من السيرفر ويتم تخزينه في محرك الأقراص الصلبة في جهاز الكومبيوتر، ويعطي الكمبيوتر ميزة فريدة في انه سيكون بطاقة تعريف في حالة الرجوع للموقع الإلكتروني.
وسجلات التتبع مصممة بحيث توفر وقتكم لأنها تمدكم بالتجربة المخصصة بدون تذكيرنا بأولياتكم في مرة في رجوعكم لصفحاتنا على الإنترنت، وسجلات تتبع شركة الشركة غير مصممة على الحاق الضرر على ملفاتكم أو قراءة ملفات أخرى موجودة في محرك الأقراص الصلبة في الكومبيوتر.
وسجلات التتبع تمكننا ايضاً في مدكم بتجربة شخصية مباشرة عبر الإنترنت بالطرق الآتية :
تقوم بحفظ اسم المستخدم وكلمة المرور للدخول مستقبلاً بيسر وسهولة.
تؤكد وصول الإطارات والمحتوى المناسب لكم.
تؤكد أنكم قمتم بالحصول على المعلومات المطلوبة.
تساعدنا في تسليم المراسلات المتعلقة بمصالحكم وموقعكم.
سجلات تتبع الشركة محدودة بإستخدامكم هذا الموقع وغير مصممة لتعقبكم في تصفحكم لمواقع الإنترنت الأخرى بعد تسجيل الخروج من هذا الموقع . ونحن نتعقب استخدام موقعنا من تلبية احتياجاتكم وتسهيل عملية العثور على المعلومات في المستقبل. والرجاء ملاحظة الأطراف الأخرى قد تضع سجلات تتبع أيضاً في محرك الاقراص الصلبة لديكم، وعليه شركة الشركة غير مسئولة عن ظهور أو غياب سجلات تتبع لأي طرف ثالث، أو عن أي امكانيات تقنية أو ممارسات تتعلق بسجلات أطراف أخرى.
وتستخدم الشركة أيضاً نقاط شاشة (وحدات بيكسل) غير مرئية، و تعرف أحياناً بالفنارات الدالة ، وذلك لمعرفة عدد الأشخاص الذين قاموا بزيارة صفحات . تستخدم هذه المعلومات كتقارير ولا تحتوى على أي معلومات تعريف شخصية وتستخدم شركة الشركة هذه المعلومات لتطوير برامج التسويق ومحتوى الموقع.
وضع الروابط لمواقع أخرى
تقوم الشركة بوضع روابط لمواقع اخرى وذلك لراحتكم وسهولة حصولكم على المعلومات، وعليه فإن الشركة غير مسئولة ولا تتحمل مسئولية ما تعرضه أو تحتويه أي مواقع آخرى مستقلة، وتشمل تلك المحتويات ولكنها ليست مقصورة على أي دعاوى إعلان أو ممارسات تسويقية.
والمواقع الأخرى لأي طرف ثالث يتم الوصول إليها عبر موقعنا لديها سياسة خصوصية ، ووسائل جمع، وتدابير حماية منفصلة. وعليه فإن شركة الشركة غير مسئولة ولا تتحمل مسئولية أي ممارسات، وسياسات، وتدابير أمنية تطبقها الأطراف الأخرى على مواقعهم وأنتم مطالبون بمراجعة بيانات الخصوصية والسياسات للمواقع المتصلة لمعرفة الكيفية التي تقوم بها تلك المواقع في جمع واستخدام وتخزين المعلومات.
المستخدمين القاصرين
لاترغب الشركة أو تبحث في استلام معلومات تعريف شخصية من الأشخاص القاصرين مباشرة، ولا تستطيع على تحديد أعمار الاشخاص الذين يقومون بالدخول واستخدام الموقع ، فإذا مدنا القاصر (كما يعرفه القانون الساري) ببياناته/ بياناتها بدون موافقة والديه أو الوصي، نحن نشجع الوالدين أو الوصي على الاتصال بنا لإزالة وعدم إدراج القاصرين في اتصالات الشركة التسويقية.
الدقة والخصوصية
مع بذل المحاولات في سبيل جعل كل المعلومات المقدمة في هذا الموقع من حيث دقتها وفائدتها، لا تضمن الشركة محتوى أو دقة المواد التي يمكن الوصول إليها عبر هذا الموقع أو السيرفر المستضيف. ومن أجل الحفاظ على هوية وخصوصية موظفينا والأسماء المستعارة والمجازية المستخدمة في هذا الموقع. وعليه لا نتحمل أي مسئولية دقة البيانات، أو المعلومات المقدمة، أو مسئولية عواقبها. غير مسئولة ولا تتحمل مسئولية أي ممارسات، وسياسات، وتدابير أمنية تطبقها الأطراف الأخرى على مواقعهم وأنتم مطالبون بمراجعة بيانات الخصوصية والسياسات للمواقع المتصلة لمعرفة الكيفية التي تقوم بها تلك المواقع في جمع واستخدام وتخزين المعلومات.
المستخدمين القاصرين
لاترغب الشركة أو تبحث في استلام معلومات تعريف شخصية من الأشخاص القاصرين مباشرة، ولا تستطيع على تحديد أعمار الاشخاص الذين يقومون بالدخول واستخدام الموقع ، فإذا مدنا القاصر (كما يعرفه القانون الساري) ببياناته/ بياناتها بدون موافقة والديه أو الوصي، نحن نشجع الوالدين أو الوصي على الاتصال بنا لإزالة وعدم إدراج القاصرين في اتصالات الشركة التسويقية.
الدقة والخصوصية
مع بذل المحاولات في سبيل جعل كل المعلومات المقدمة في هذا الموقع من حيث دقتها وفائدتها، لا تضمن الشركة محتوى أو دقة المواد التي يمكن الوصول إليها عبر هذا الموقع أو السيرفر المستضيف. ومن أجل الحفاظ على هوية وخصوصية موظفينا والأسماء المستعارة والمجازية المستخدمة في هذا الموقع. وعليه لا نتحمل أي مسئولية دقة البيانات، أو المعلومات المقدمة، أو مسئولية عواقبها.
